常见问题

常见问题

1、多长时间能通过审核？

认证审核需要1-2个工作日，请耐心等待。

4、创作人添加错误，请问怎么移除？

暂不支持上传者主动移除，可与平台申请，说明原因并下架作品。

5、删除的作品能够找回来吗？

作品一经删除，无法找回，如果您的作品不想被其它用户看到，建议您加密处理。

6、上传作品总是失败

建议换用chrome浏览器重新上传，单个作品大小不得超过20M，可以分多个压缩包文件上传。

7、发布作品后一直处于审核状态。

发布作品必须绑定个人邮箱，方便接收审核状态通知，1-2工作日审核周期。

8、个人帐号被封，我该如何申请恢复？

请发送申请解封邮件至service@bshub.cn，我们会于3-5个工作日内联系您处理，并附上申请解封帐号、解封原因及承诺不再违反社区相关规定。注：对于违反国家法律法规的账户，我们将永久冻结您的账号，不支持解封。

9、多个账号支持合并吗？

不支持合并多个无关联账号，但你可以发送邮件至service@bshub.cn申请注销你不用的账号，我们会于3-5个工作日内联系您处理，邮件的标题格式为：注销账号。

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